환불정책

유료서비스 환불 및 구매 철회정책

 

실시간 화상 수업료 환불

  • 수업 시작시간로부터 3일전 :구매금액에서 기이용분을 제한 금액 / 위약금 없음
  • 수업 시작시간이후~ 참여후 수업 중단시 : 환불 없음
  • 수업 시작 시간 이후 ~ 수업 미참여시 : 환불 없음 대신 다음 클래스로 참여 배정

KIT 환불 및 교환규정

구분 KIT 불량/훼손 환불액 교환 요청 가능 여부
수업 시작일로부터 3일전까지 X KIT 구매액 취소가능하나 택배비 고객 부담 가능
구매취소 제한 새 Kit로 교환
수업 시작일로부터 3일이내부터 X 구매취소 제한 불가
구매취소 제한 새 Kit로 교환

기타 일반 사항

  • 화상수업 수강권은 수업 시작 후 수강 취소 할 수 없습니다.
  • 상품준비중일 때 취소요청을 하신 경우, 배송업체 확인후 취소절차가 진행됩니다. (배송이 이미 진행된 경우, 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.)
  • 웰컴키트 같은 한정사은품이 있을 경우, 한정사은품은 키트 구성품으로 간주합니다.
  • 기준금액은 아래를 따릅니다.
    1. 키트 환불 가능시 : 총 결제금액
    2. 키트 환불 불가시 : 총 결제금액 – 키트의 정가
  • 키트 환불 및 교환에는 왕복 배송비가 발생할 수 있으며, 고객센터 연략을 통해 확인 및 진행이 가능합니다.
  • 구매자의 요청으로 수강권 환불이 이뤄지는 경우, 강의 전체에 대한 수강 권한이 상실됩니다.
  • 환불은 원칙적으로 위의 규정을 따르나, 각 클래스별로 환불에 대한 특이기준이 안내되는 경우 해당 특이기준을 따릅니다.

네이버페이 환불

  • 간편 신용카드/체크카드 : 취소 완료 후, 영업일 기준 3~4일 이후 환불
  • 간편 계좌이체 : 취소완료 즉시 환불 (단, 은행 정기점검시간등에는 환불 실패)
  • 포인트 : 취소 완료 즉시 환불